Todo lo que nos preguntan sobre el Qenkō Látex y el Qenkō Soja: materiales, envío, prueba de 45 noches y cuidados. Y si tu duda no está aquí, escríbenos.
Los dos colchones Qenkō parten del mismo núcleo: 18 cm de látex 100% natural extraído del árbol del caucho (Hevea brasiliensis), con densidad alta (75–85 kg/m³). A partir de ahí, cada uno remata a su manera: el Qenkō Látex añade una plancha superior también de látex —látex en estado puro, sin mezclas—, y el Qenkō Soja la sustituye por 4 cm de Visco Verde elaborada a partir de soja.
En ambos, tejidos naturales transpirables envuelven el conjunto hasta los 24 cm de altura total. Cada componente está seleccionado para ofrecerte un descanso saludable, libre de químicos nocivos que puedan afectar a tu piel o a tu bienestar.
El núcleo es idéntico; cambia la capa que duerme contigo. El Qenkō Látex remata con látex también en la plancha superior: tacto elástico, fresco y con respuesta inmediata. El Qenkō Soja corona el núcleo con 4 cm de visco verde de soja: acogida envolvente que se amolda a tu silueta. Los dos van con la misma firmeza media (6/10): lo que cambia es la sensación.
Ninguno es «mejor»: depende de si prefieres que el colchón te responda o que te abrace. Puedes compararlos lado a lado en nuestra página de colchones.
La diferencia es total. El látex 100% natural proviene directamente de la savia del árbol del caucho (Hevea brasiliensis) y conserva todas sus propiedades naturales: transpirabilidad, elasticidad duradera y capacidad de regulación térmica. El látex sintético, en cambio, se fabrica con derivados del petróleo y suele contener aditivos químicos que pueden generar alergias, retener calor y degradarse más rápidamente. En Qenkō elegimos látex 100% natural certificado porque tu salud no admite imitaciones.
Es nuestra mayor innovación. Mientras que la visco tradicional se fabrica con derivados del petróleo, nuestra Visco Verde está elaborada a partir de soja, un recurso natural renovable. Ofrece la misma adaptabilidad y confort que buscas, reduciendo la dependencia del petróleo y de forma más respetuosa con tu salud. Está certificada Oeko-Tex Standard 100, lo que garantiza que no contiene sustancias tóxicas. Es la evolución natural del descanso adaptativo, y la capa de confort del Qenkō Soja.
Porque pasas un tercio de tu vida en contacto directo con tu colchón. Los materiales sintéticos pueden liberar compuestos orgánicos volátiles (COVs) y químicos que tu piel absorbe noche tras noche. Un colchón Qenkō, con látex 100% natural y materiales certificados, reduce drásticamente esa exposición.
Además, los materiales naturales regulan mejor la temperatura, son hipoalergénicos por naturaleza y permiten una transpirabilidad superior. Tu cuerpo descansa en un entorno puro donde puede regenerarse de verdad.
Cada material de nuestros colchones cuenta con certificaciones europeas independientes:
Para el látex natural:
Para la Visco Verde elaborada a partir de soja:
Puedes consultar todos los certificados en detalle en nuestra página de certificaciones.
Sí. El látex 100% natural es hipoalergénico por naturaleza y está libre de químicos irritantes (certificado Oeko-Tex Standard 100), lo que lo hace muy adecuado para pieles sensibles, dermatitis atópica o alergias respiratorias. Su estructura de celda abierta ventila y evacúa la humedad, manteniendo el colchón seco y aireado noche tras noche.
Si tienes alergia diagnosticada al látex, consúltanos antes: te explicamos cómo queda el material tras el lavado y la vulcanización para que decidas con tranquilidad.
No. A diferencia de los colchones sintéticos que desprenden ese característico «olor a nuevo» (causado por COVs), un colchón Qenkō puede tener un ligero aroma natural a látex que desaparece en 12-24 horas con ventilación. Es el olor propio de los materiales nobles, como cuando abres un producto de cuero natural. Nunca encontrarás ese olor químico penetrante de los materiales sintéticos. Respira tranquilo desde la primera noche.
Sí, de forma natural. El látex 100% natural tiene una estructura celular abierta que permite una circulación de aire excepcional, evacuando el calor corporal y la humedad. No necesitas tecnologías artificiales: la naturaleza ya diseñó el mejor sistema de termorregulación. En verano duermes fresco, en invierno mantiene el calor corporal sin sobrecalentar. Es especialmente apreciado por personas calurosas o que sufren sofocos nocturnos.
En el Qenkō Soja, la plancha de visco va sobre ese núcleo ventilado; si te preguntas si la visco de soja da calor, lo contamos con datos en el blog.
Los dos van con firmeza media (6/10). Lo que cambia es la sensación: el Qenkō Látex tiene la elasticidad progresiva del látex y te sostiene sin frenarte al cambiar de postura; el Qenkō Soja añade la acogida de su capa de visco de soja sobre el mismo núcleo.
Ambos funcionan bien para durmientes de lado (la capa superior acomoda hombros y caderas), de espalda (soporte firme para la columna) y boca abajo (sin hundimiento excesivo), en un rango óptimo de 60–100 kg. Si pesas bastante más o dormís dos personas de pesos muy distintos, escríbenos y te orientamos.
Simple: no pagas nada por el transporte. Realizamos el pedido, preparamos tu colchón natural con mimo y lo enviamos directamente a tu domicilio sin coste adicional. Trabajamos con transportistas especializados que garantizan la integridad del producto. Solo debes asegurarte de que alguien pueda recibirlo en la dirección indicada.
El plazo habitual de entrega es de 4-6 días laborables desde la confirmación del pedido. Te enviaremos un email con el seguimiento para que sepas exactamente cuándo llegará tu nuevo descanso saludable. Si necesitas una entrega urgente o en fecha específica, contáctanos y haremos todo lo posible por adaptarnos a tus necesidades.
Queremos que estés completamente seguro. Puedes dormir en tu colchón orgánico durante 45 noches en tu propia casa. Si por cualquier motivo no estás satisfecho, contacta con nosotros antes de que termine el periodo y te indicamos cómo gestionar la devolución. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, tal y como recogen nuestros Términos y Condiciones. Una vez recibido y revisado el colchón, te reembolsamos el 100% del importe del producto. Quedan excluidos de devolución los productos personalizados o fabricados a medida. Tu cuerpo necesita unas 3-4 semanas para adaptarse a un nuevo descanso, por eso te damos tiempo suficiente para decidir con calma.
Sí, tu colchón natural llega enrollado y comprimido al vacío en una caja manejable. Esto facilita el transporte y la entrada a cualquier habitación, incluso por escaleras estrechas. Una vez desembalado, recupera su forma completa en 2-3 horas (aunque puedes dormir en él desde la primera noche). Este método no afecta en absoluto a las propiedades del látex natural ni de la Visco Verde elaborada a partir de soja: los materiales naturales recuperan su estructura sin problema.
Los dos salen con la misma firmeza media (6/10): lo que cambia entre ellos es la sensación, no la firmeza (en nuestra página de colchones los comparamos capa a capa). Ten en cuenta que el cuerpo necesita unas 3-4 semanas para adaptarse a un colchón nuevo; date ese margen antes de valorar la firmeza.
Si aun así sientes que no es la adecuada, escríbenos: los dos pueden fabricarse bajo pedido con una firmeza superior, y el Qenkō Látex es el que más lo nota, porque es látex en toda su altura.
El envío es gratuito para Islas Baleares, Ceuta y Melilla sin ningún recargo adicional. Por ahora no realizamos envíos a Canarias, pero estamos trabajando para poder ofrecer este servicio próximamente. Si tienes cualquier duda sobre tu zona de entrega, contáctanos antes de realizar el pedido.
Todos los colchones Qenkō tienen 10 años de garantía sobre defectos de fabricación. Si detectas alguno, escríbenos con tu número de pedido y nos encargamos de todo. La garantía convive con tus derechos legales como consumidor, no los sustituye.
Tarjeta de crédito o débito a través de pasarela segura (Redsys) y Bizum. Si prefieres pagar por transferencia bancaria, escríbenos o llámanos y la gestionamos contigo. Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta.
Lo ideal es un somier de láminas (mejor si son láminas anchas o multiláminas) o una base tapizada con buena transpiración. El látex natural necesita respirar, por eso desaconsejamos bases completamente lisas sin ventilación. También puedes usar bases de láminas rígidas. Evita somieres con muelles que puedan crear puntos de presión irregulares. Si tienes dudas sobre tu base actual, envíanos una foto y te decimos si es compatible con tu futuro colchón orgánico.
El látex 100% natural es extraordinariamente duradero por sí mismo, pero puedes maximizar su vida útil con estos cuidados simples:
Son materiales orgánicos nobles que, con un mínimo cuidado, te acompañarán durante años de descanso saludable.
Sí. Nuestra funda de tejidos naturales es extraíble y lavable. Te recomendamos lavarla a máximo 30°C en ciclo suave y dejarla secar al aire, sin secadora. No uses lejía ni productos químicos agresivos: los tejidos naturales prefieren detergentes suaves.
Nuestro colchón natural está diseñado con una cara única de descanso. Sin embargo, durante los primeros 6 meses recomendamos girarlo 180° (cambiar la zona de cabeza por la de pies) una vez al mes para que el látex natural se asiente uniformemente. Después de ese periodo, un giro cada 3-4 meses es suficiente. El látex orgánico mantiene su estructura de forma excepcional sin necesidad de manipulaciones constantes.
Un colchón de látex 100% natural de calidad como el nuestro dura entre 10-15 años manteniendo sus propiedades de confort y soporte. Es significativamente más duradero que los colchones sintéticos (5-8 años de media). El látex natural es un material noble que envejece con dignidad: no se hunde ni pierde elasticidad como las espumas sintéticas. Nuestra garantía de 10 años respalda esta durabilidad excepcional. Es una inversión a largo plazo en tu descanso y tu salud.
Sí, de hecho lo recomendamos. Elige un protector transpirable, preferiblemente de algodón o tejidos naturales. Evita protectores impermeables de plástico o PVC que bloquean la transpirabilidad natural del látex y pueden generar acumulación de calor y humedad. Un buen protector natural prolonga la vida del colchón, facilita la higiene y no compromete ninguna de las propiedades de los materiales orgánicos que has elegido para tu descanso saludable.
